Echanges et remboursements

Il est indispensable que le client effectue une demande de retour par e-mail à osisubag@gmail.com. Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n’aurait pas fait l’objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison. Pour être acceptés par Osisubag, articles et emballages d’origine doivent être retournés dans leur état d’origine sans avoir été détériorés. Seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de sacs à mains détériorés (griffés, tachées, etc.) seront refusés. Osisubag se réserve ainsi le droit d’accepter ou de refuser l’article retourné en fonction de son état qualitatif.
Le remboursement peut  être demandé dans un délai de 10 jours maximum à compter de la date de réception de votre commande. Osisubag s’engage à rembourser dans un délai maximum de 30 jours par Paypal. Si vous souhaitez vous faire rembourser votre article, envoyez un mail à osisubag@gmail.com. Indiquez votre nom, prénom, numéro de téléphone, n° de commande et le motif de votre retour. Retournez le colis par la poste à l’adresse suivante : Osisubag, 6 rue Pierre Wacquant, 92190 Meudon, France.  Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû. Attention : Vous serez recrédités du montant de votre commande moins les frais de livraison initiaux.
Dans le cas de l’échange en France Métropolitaine, les frais de port de votre envoi vous sont remboursés. Le client devra cependant rendre l’article en l’état dans son emballage d’origine et devra être renvoyé avec l’autorisation de Osisubag. Dans tous les cas, toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par e-mail à osisubag@gmail.com.


INFORMATION

Contactez-nous
Expédition et livraison
Paiement sécurisé
Echanges et remboursements

Répondre

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l'aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s